和諧礦區
後勤口迅速貫徹集團公司“三會”精神
發布時間:2006-01-27 文章來源: 作者: 瀏覽:

 

1月23日上午,集團公司2006年一季度後勤工作會議在老區換新顏的新遠大公司召開,貫徹集團公司年度工作會議、安全工作會議和剛剛召開的二屆四次職代會精神,通報後勤專業地麵環境死角盲點夜間檢查和重點單位防火安全檢查情況,簡要總結2005年四季度的後勤工作,明確 2006年後勤工作總的思路和目標,安排部署今年一季度的後勤工作任務。

與會人員觀看了新遠大公司環境治理和柴裏、蔣莊、田陳礦人性化星級服務演示資料片,參觀了新遠大公司社區建設現場,聽取了新遠大公司後勤工作情況的介紹,機關事務處、保衛處、醫療衛生中心分別通報了專業檢查的情況,最後,朱立新副總經理總結分析了2005年後勤工作成績和存在問題,就貫徹落實集團公司“三會”精神,提出了集團公司2006年後勤工作總的思路。

朱立新副總經理指出,2006年是十一五的開局之年,做好2006年後勤工作,開創礦區後勤工作的新局麵,為集團公司貫徹落實科學發展觀、穩固提升改革和發展成果、實現做大做強目標提供可靠的保障,任務艱巨,意義重大。

2006年礦區後勤工作總的指導思想是:以黨的十六屆四、五中中全會精神為指導,全麵落實科學發展觀,圍繞集團公司的穩固提升年總體部署,以推進“三個亮點”建設為動力,以“夯實、提升、放大”為著眼點,堅持以人為本、管治結合、以管為主的原則,消除綜合治理的暗點和盲區,努力提升工作質量和服務水平,促進後勤管理創新,打造和諧社區,共建溫馨家園,努力邁向具有棗礦特色的社會主義小特區、共產主義小園區的目標,為實現大集團戰略目標,推進三個文明建設提供一流的服務保障。

總的管理目標和要求是:實施後勤“三、四、三”工程。

三即,軍事化管理三提高:按照江董事長“以軍隊的管理提升素質,以軍人的作風規範行動,以軍隊的紀律要求員工,以軍人的天職強化執行”的要求,要具體抓好三點:

1、執行效率再提高。要突出“快、實、好”三個字,快,就是要體現工作高效率;實,就是要體現決策執行力;好,就是要體現服務優質化。

2、服務理念再提高。就是要圍繞人性化服務提升理念,以高境界定位,要在服務細節和流程上不斷擴展。

3、精神風貌再提高。一是要塑造學習型員工,使每一個後勤員工都樹立起終身學習的正確觀念,形成一支具有創新意識、係統思考、團隊精神的後勤員工隊伍。二是要提高星級服務水平;三是要為職工創造生態型的環境。

四即,精細化管理四到位:

1、十化三十無目標責任分解到位:主要看目標責任是否分解落實到人;是否納入考核內容,獎罰兌現;是否達到了事事有人管,處處有人查,時時有人問。

2、所有後勤服務崗位實行人性化星級管理到位。要做到,一是不能有空缺崗位;二是要體現以人為本;三是要進一步修訂完善崗位規範。

3、管理者走動考核到位。一是逐級監督考核機製要完善;二是發現不良現象追究領導責任要到位;三是重視績效考核,反對弄虛作假。

4、地麵綜合治理長效管理到位。要在抓好後勤17項長效管理機製真正運行和落實的同時,進一步拓寬長效機製的管理範圍。

三即,市場化管理實現“三化”:

一是實現服務價格細化。重點解決價格粗略、偏少、不準確的問題。

二是實現物業市場日清日結化。要達到日事日畢,日清日高。

三是實現物業服務效益最大化。按照物業有償服務的原則,合理收費,承諾服務,實現經濟效益和社會效益雙豐收。

2006年組織後勤專項治理:要一季度一個主題,步步為營,抓好落實。

第一季度為職工生活安全季。針對一季度節日多的特點,切實抓好後勤安全工作,加強管理,確保安全;一要抓好職工生活區的供電、供氣、供暖的安全措施落實,消除火災隱患。對供電線路要進戶整理,確保萬無一失。二要落實醫療安全責任製,層層負責,消滅醫療事故,減少醫療糾紛。三要切實抓好食品安全,確保職工家屬的飲食衛生安全。

第二季度為消除視覺汙染和垃圾文化季。全麵展開地麵綜合治理消除死角盲點工作;重點治理,一是小區的樓道間衛生、亂貼小廣告和電話號碼等;二是定期清除春聯、喜聯;三是搞好小區照明亮化,方便住戶夜間出行;四是抓好綠化帶雜物的清理,保持清潔衛生。

第三季度重點為提升“440”便民服務質量季。一是突出抓好社區物業服務、醫療門診、治安保衛的聯動效果;二是提高員工的責任心,增強服務的時效性;三是提高職工家屬的滿意度;四是要建立自上而下的“440”調度係統,礦區聯網,要經常進行電話調度和抽查;五是要建立社區管理委員會和醫療單位聯合對社區門診進行雙重考核的機製,把社區門診的服務質量與醫護人員的收入掛鉤考核兌現,真正體現獎優罰劣、獎勤罰懶。

第四季度為提高“兩堂一舍”、賓館、醫療衛生等後勤人性化星級服務質量季。重點對各單位實施人性化星級服務情況進行檢查,提升人性化星級服務的質量和效果。

加大監督考核力度的八項措施:一是加大夜查的力度;二是不打招呼進行突擊檢查;三是進行全方位的解剖性檢查;四是監控“440”調度工作的質量;五是考核社區醫療服務質量;六是一旦出現問題,一律分析追究責任,進行經濟處罰;七是對造成重大問題的幹部實行責任追究;八是強化複命措施,每項工作安排後,對落實進展情況實行複命製。

通過以上後勤工作的實施,從而為集團公司穩固提升年目標的實現提供優質的後勤保障。

會上,朱立新副總經理對今年一季度的後勤工作作了詳細的安排。一是認真學習領會集團公司2006年工作會議和二屆四次職代會精神,把握準後勤工作的方向;

二是抓流程,抓監督,抓考核,大張旗鼓地開展人性化星級服務競賽活動;

三是瞄準“十化三十無”目標,穩固提升環境治理成果;

四是抓聯動,抓內涵,拓寬便民聯動服務中心職能;

五是圍繞上半年實現放心水目標,加大督導力度;

六是繼續抓好醫療衛生福利工作;

七是麵向社會,抓好職業教育;

八是抓好後勤安全工作,確保實現後勤安全目標;

九是繼續推進物業改革。實現首季礦區後勤工作開好頭、起好步的工作目標。

十是切實抓好春節、元宵節期間的職工生活。各單位要加強“兩堂一舍”管理,提高工作和服務質量。要做好職工就餐、休息、環境衛生工作,讓節日堅守工作崗位的職工吃好、休息好。食堂要增加花樣品種,飯菜質優價廉,嚴格食品衛生監督,嚴防食物中毒。澡堂保持水清池淨,清潔衛生,水溫、室溫適宜;集體宿舍做到安靜、清潔衛生,有暖氣設施的室溫要達到18度以上;職工居住小區要達到清潔衛生、安全舒適的要求。同時各單位要抓好職工生活用水、用電、用氣、防火、防盜的安全措施,衛生係統要繼續搞好醫療衛生機構的行醫安全,保證後勤地麵安全工作目標的實現。為廣大職工家屬創造一個清潔、舒適、平安、溫馨的工作和生活環境。