5 月21日,隨著最後一台鍋爐熄火關爐,內蒙古慶升熱力公司圓滿完成了2019—2020年供暖季對駐地城區供暖任務,實現了本供暖季安全供暖 226 天。在供暖周期運行中以優質的供暖質量、熱情周到的服務,得到了駐地政府和廣大居民的高度認可和一致..." />
外部開發
內蒙古慶升熱力公司:傳承棗礦品質溫暖駐地人民
發布時間:2020-05-21 文章來源:網上投稿 作者:張永傑 瀏覽:

 

5月21日,隨著最後一台鍋爐熄火關爐,內蒙古慶升熱力公司圓滿完成了2019~2020年供暖季對駐地城區供暖任務,實現了本供暖季安全供暖226天。在供暖周期運行中以優質的供暖質量、熱情周到的服務,得到了駐地政府和廣大居民的高度認可和一致稱讚。

慶升公司駐地內蒙古呼倫貝爾市新巴爾虎右旗,地處祖國北疆,屬於少數民族邊境高寒地區,受氣候影響,這裏冬季周期不僅漫長,而且最冷時可達-30℃,因此,讓全旗人民溫暖過冬是當地政府領導最關注的民生第一要務。自棗礦集團赴外開發團隊進駐該旗接管熱力公司以來,充分認識到民生無小事,尤其是少數民族地區,為了站穩腳跟,促進今後發展,慶升公司上下從樹立棗礦形象踐行企業社會責任為出發點,先期對城區安裝敷設了新的供暖管網,新建了換熱站,在後期供暖過程中,本著讓政府放心、讓居民暖心的原則,精準施策、多措並舉,確保優質高效。一是加強安全隱患排查,確保安全運行。對城區11個換熱站,24小時輪班值守,隨時掌握設備運轉情況和對供暖數據平台參數監控。同時,每天派專人巡查管網運行情況,發現隱患,及時解決,確保安全運行。二是加強應急值守,確保事故快速有效處置。成立應急搶修小分隊,明確職責,堅持24小時值班製度。針對焊口、閥門、彎頭等潛在易發生滲漏的部位,提前做好應急搶修備品備件的儲備,一旦供暖應急情況發生,確保反應及時,快速搶修,第一時間恢複供暖,保障有力。三是末端監測,供暖均衡無縫隙。為了達到全城均衡供暖,杜絕末端溫度不足的問題,在城區東西南北四個方位的末端小區指定居民家中放置專用溫度計,隨時監測供暖溫度,根據溫度計數據提示及時調節供暖流量,確保全旗居民戶戶都能享受到優質供暖條件。四是主動提高服務意識,服務周到暖人心。對於熱線反映的問題,耐心傾聽,用心解答,確保事事有回音、件件有落實,達到居民滿意度。疫情期間,因擔驚受怕,居民不願出門交供暖費,但過期之後需交滯納金,讓人進退兩難,針對這一特殊情況,公司營銷人員不等不靠,在下發疫情期間繳費可延期通知的同時,首先對城區住戶暖氣費逐一進行造冊統計,然後待疫情緩解,條件允許的情況下,全副武裝,穿戴好防護用品,不辭辛苦,主動上門服務,這一暖心舉動,回報的是紛紛點讚。

“山東棗礦集團不愧為世界500強企業!自從他們接管熱力之後,冬天我們再也不用提前準備電熱毯、電暖氣了,供暖質量那真是沒得說,老百姓太滿意了,政府就應該和這樣有責任心、有擔當、有作為的企業多多加強合作。”當地一位退休的老教師說到。根據民意測試和綜合信息反饋,在整個供暖季慶升熱力公司供暖質量,服務水平,品牌知名度均排在呼倫貝爾市前列。目前,該公司全體幹部職工緊緊圍繞棗礦集團“三項教育”主題,持續開展“格局、作風、執行力”實踐活動,用實際行動勵誌邊疆,艱苦創業。